切符がなかなか出てこない

新幹線の改札口、あと数分でのぞみが来るのになかなか切符がみつからない。どこに詰まっているのか表示されないんですね、駅員さん、順番に手さぐりで探してる。このまま見つからなかったらどうしてくれるのか、、、。