【山グッズ】保温力のなくなったテルモス、その後

2週間前に行った八ヶ岳で突然保温力が無くなったサーモス社のテルモス、その後です（過去の記事はこちら）。

メーカの調査によると、魔法瓶の外側部分に何らかの原因でサビが発生し、そこに小さな穴が空いて真空層に空気が入ってしまい、保温力がなくなってしまったそうです。
先方にモノを送ってから5日後には電話で丁寧に故障の内容を説明していただき、新品を送ってくれることになりました（愛着のあった山グッズではありましたが）。
サーモス社の対応はメーカの鏡ですね、ずっとこのメーカの製品を使いたくなります。自分も見習わないといけないです。